この記事ではNotesで過去発生した不具合事例と解決方法を、まとめております。
社内SEをやっていて、1,000台以上のパソコンを導入・管理している環境で過去発生した全てのNotes不具合事例と対策をまとめてありますので参考にして頂ければと思います。
この記事の目次
過去発生したNotes不具合事例と解決方法
Notesのやっかいな所は、ネットに出回っている情報の少なさです。
ほとんど情報が無いに等しい状況でNotesカスタマサポートを巻き込んで全て解決してきました。
是非参考にして下さい。
環境のご説明
今回説明する環境ですが下記の通りとなります。
■Notes
Notes9.0.1 Basic
■OS
Windows10 Enterprise
■Microsoft Office
Office2016Professional
■パソコンスペック
メモリ：8GB
Bit数 ：64bit
■ネットワーク
無線LAN(固定IP)
Notesの問合せ先が分からない
Notesは2019年にHCL社がIBM社から買収しました。
現在の問合せ先電話番号は下記の通りとなります。
0350501408
006633814198
また問い合わせの際に必要な情報等、詳細は下記記事をご参考願います。
エラー：このデータベースはディスク構造が無効なため読み込むことができません
NotesのメールDBを開いた際に
エラー：このデータベースはディスク構造が無効なため読み込むことができません
と、エラーメッセージが表示される不具合です。
何らかの原因で対象のDBに異常が発生している
解決方法等の詳細は下記記事をご参考願います。
「N012SUBまたはFUNCTION の名前ではありません」とエラーメッセージが表示
NotesのメールDBを開いた際に
N012SUBまたはFUNCTION の名前ではありません
と、エラーメッセージが表示される不具合です。
何らかの原因で対象のDBに異常が発生している
解決方法等の詳細は下記記事をご参考願います。
未読メールの表示数が実際の未読数と異なる
- Notesのメールを全て既読にしたのに未読文書数が表示されている
- 未読メールはあるが表示されている未読文書数と異なる
等、未読メールの表示数が実際の未読数と異なる不具合です。
何らかの原因で対象のDBに異常が発生している
解決方法等の詳細は下記記事をご参考願います。
カレンダーが開かない・表示されない
Notesカレンダーのアイコンを選択してもカレンダーが開いてこない・表示されない不具合です。
・何らかの原因で対象のDBに異常が発生している
・システムファイルが破損している
いずれかが原因で未読メールの表示数がおかしくなっております。
解決方法等の詳細は下記記事をご参考願います。
カレンダーを開くとメール画面が表示される
Notesカレンダーアイコンを選択すると、カレンダー画面が起動してきますがメールの一覧が表示されてしまう不具合です。
何らかの原因で対象のDBに異常が発生している事
解決方法等の詳細は下記記事をご参考願います。
メールに添付されている画像ファイルを開く事が出来ない
メールに添付されている画像ファイルを開こうとすると画像表示ソフトが立ち上がってきますが何も表示されない不具合です。
Notes自体のバグ(修正パッチで対処済)
解決方法等の詳細は下記記事をご参考願います。
便利機能：署名設定方法
署名機能とは任意の文言をメールに自動追加してくれる非常に便利な機能となっております
冒頭に必ず入力する挨拶文(いつもお世話になっております・・・)、
最後に必ず入力する文言(引き続きよろしくお願いいたします)
設定方法は下記記事をご参考願います。
まとめ
Notesのシェア数は日本だけでなく世界的に見ても少なくなってきているのが現状です。
しかし、まだNotesでメールを使用している企業はたくさんあります。
ネットに情報が少ない現状の中で私がこうして知り得た情報を公開しお役に立つ事ができれば嬉しいです。
実際にNotesのテクニカルサポートさんとはトータルで膨大な時間をかけてお電話しましたし、メールのやり取りも100回以上やってます。
こんな事は他の方は味わっちゃいけませんホント・・・。
Notes不具合はこの記事に順次まとめていきますのでよろしければブックマークまたはお気に入り登録お願いします。
最後までお読み頂きましてありがとうございました。
