上司も納得！UIデザイン改善に向けた作戦

UI改善投資を上申したいのに、なかなか承認されない―そんな悩みを抱えていませんか？売上直結の施策が優先され、UI改善の必要性が十分に伝わらないケースに直面する方は少なくないのではないでしょうか。しかし、適切なデータを活用し、経営層の視点を考慮した提案をすれば、上申が通る可能性は大幅に上がります。

本記事では、説得力のある提案の作り方と、無料レビューを活用した効果的な上申の進め方をご紹介します。

1.UIデザイン改善投資が通らない理由とは？　

企業でUI改善に投資することは、ユーザー体験の向上、業務効率の改善、売上の最大化につながる重要な施策ですが、社内で上長を説得するのは容易ではありません。考えられる、UI改善への投資が後回しにされるケースは以下の通りです。

UIの改善が後回しにされる背景

• 売上直結の施策優先：UI改善よりも、直接的に売上を生むマーケティング施策や営業強化が優先されがち。
• 目に見えづらい効果：UI改善のROIが短期的に見えにくく、説得が難しい。
• 予算制限：限られた予算の中で、改善の必要性が十分に認識されていない。

上司が重要視するポイントとのズレ

上司は経営視点で投資判断を行うため、以下のような点が重要視されます。

• 投資による売上向上やコスト削減
• 業務効率化や顧客満足度の向上
• 競争力強化の視点での施策

 

UI改善の重要性を伝えるには、経営層の視点でメリットを整理し、わかりやすく説明することが必要です。

 

2.説得力のある提案のために必要な要素

UI改善投資を上司に承認してもらうには、論理的かつ具体的な提案資料が不可欠です。ただ要望を伝えるだけでなく、データに基づき、経営視点でのメリットを明示することで、説得力を強化できます。

◆上司に響く提案資料の作成方法

提案資料を作成する際は、以下の要素をバランスよく取り入れることで、投資判断を後押しできます。

1. 数字で示すROIの重要性

上司が投資を判断する際、最も重視するのは収益性とコスト削減のバランスです。UI改善による具体的な数値的インパクトを示すことで、投資の正当性を証明できます。

• 離脱率の低下：フォーム入力完了率の向上、ECサイトのカート放棄率低下など、UI改善が離脱率に与える影響を明示する。
• コンバージョン向上：UI調整によるCVR（コンバージョン率）の変化を示し、売上の増加を予測。
• 業務効率の向上：UIの見直しにより、問い合わせ対応時間の短縮や社内業務のスムーズ化が期待できる。

データを提示することで、UI改善が単なるデザイン変更ではなく、ビジネス成果に直結する施策であることを証明できます。

 

2. ユーザーボイスや市場の事例を活用

経営層は、競争市場における自社のポジションを意識して判断を行います。競合他社がUI改善によって得た成果や、ユーザーからのフィードバックを活用することで、投資の必要性を理解しやすくなります。

ユーザーの声を活用

• 既存ユーザーが「使いづらい」「入力しにくい」と感じる具体的な点を収集。
• フィードバックをまとめ、UI改善の必要性を可視化。

競合事例の紹介

• 同業他社がUI改善によって得た成果をデータで示す。
• 競合がUI投資を行った結果、顧客満足度が上昇し、売上が向上した事例など。

こうした情報を組み込むことで、UI改善が業界標準であることを証明し提案の説得力を高めます。

 

3. 経営層が求める視点を理解する

経営層は、デザインやUIの見た目ではなく、投資対効果（ROI）と事業への影響を重視します。そのため、以下の視点で提案を構成することが重要です。

収益改善の視点

• UI改善によるカート内購入率向上、フォーム送信率増加が売上増加に直結することを説明。
• 実際のデータを活用し、現在のUIでは機会損失が発生していることを数値で証明。

業務効率向上の視点

• UI改善によって、カスタマーサポート対応の負担が軽減することを説明。
• 煩雑な操作による業務の遅れや、問い合わせ対応時間の削減を具体的な数値で示す。

競争力強化の視点

• UIの改善によって、競合との差別化が可能であることを証明。
• ユーザー体験の向上が、長期的な顧客獲得につながることを説明。

 

経営層に向けた提案では、「デザインの良さ」よりもUI改善による売上増加、コスト削減、業務効率化を軸にすることが重要です。

 

◆適切なデータを活用し、論理的に投資の必要性を説明

UI改善の重要性を訴える際、感覚的な説明では説得力が不足しがちです。以下のように、データに基づいた提案を行うことで、より説得力を高めることができます。

具体的なデータ活用のポイント

⑴現状の課題を数値で示す

• 「現在のフォーム完了率は40%だが、UI改善によって50%以上に向上可能」など、数値を比較して説明。
• ユーザー行動データ（離脱ポイントなど）を示し、UIの問題点を客観的に可視化。

⑵改善後の成果予測を提示

• 事前に実施したABテスト結果などを活用し、「改善による売上増加率〇%」など、期待される成果を明示。
• UI改善による影響を具体的な数値で説明。
  （売上増加、時間短縮、問い合わせ削減率など）

⑶費用対効果（ROI）の試算

• UI改善の投資額と、それに伴う収益増加を比較し「〇か月で回収可能」など、投資の妥当性を証明。
• 競合と比較し、UI改善への未投資が機会損失につながることを数値化。

 

UI改善投資を上司に承認してもらうには、経営視点を理解し、収益性・業務効率化・競争力強化のデータを明確に示すことが鍵となります。

提案資料には以下の要素を組み込むことで、説得力を高めることができます。

上司を納得させるためには、「UI改善が事業成長に直結する施策である」ことをデータで裏付けることが重要です。

 

3.無料レビューを活用して提案の説得力を強化

無料レビューを活用することで、提案の説得力を大幅に強化することができます。

無料レビューのメリット

• 第三者視点の評価：客観的な分析を取り入れることで、説得力が増す。
• 改善点の裏付け：実際のユーザー行動やデータに基づいた評価を得られる。
• 具体的な改善提案：どのUI要素をどう改善すべきか、明確な提案を得る。

無料レビューをどのように活用すべきか？

• 提案資料に組み込む：レビュー結果をエビデンスとして提示。
• 改善点を可視化：UIの問題点をビジュアル化し、提案時に活用。
• 事例を交える：過去の無料レビューが成功した企業事例を紹介し、説得材料に。

無料レビューの活用で、提案内容の説得力を大幅に強化できるのです。

 

4.UI改善投資を通すためのアクションプラン

上司を納得させるには、適切なアクションプランを事前に策定することが重要です。

上司を納得させるプレゼンテーション術

• 簡潔でインパクトのある提案：長々とした説明ではなく、要点を明確に。
• 投資額とリターンのバランスを示す：ROIを数値で伝え、投資対効果を説明。

チーム内での合意形成を図る

• 他部門を巻き込む：営業・マーケティング・CSなどと連携し、賛同を得る。
• UI改善の重要性を社内に浸透させる：全社的な課題として認識されるよう工夫。

これらのアクションを取り入れることで、上司の承認を得るための環境を整えることができます。

 

5.UIデザイン改善が成功した際の効果

UI改善に投資することで、企業にとってどのような成果が期待できるのか？

• 売上向上：コンバージョン率が改善し、収益増加。
• 離脱率改善：使いやすいUIによって、ユーザーの定着率向上。
• 業務効率化：社員の業務負担が減り、顧客対応がスムーズに。

具体的な成果を示すことで、UI改善の投資が企業の成長につながることを証明できます。

 

6.無料レビューを活用してUI改善提案を強化しよう

UI改善投資を承認してもらうためには、なるべくコストをかけずに、客観的な評価を加えることが重要です。こちらでは、1ページ分の無料のUI診断が申し込めます。対象となるデザインがあれば、お申込み可能です。プロダクト/Webサイト/スマホアプリのUIなど幅広く対応が可能です。

～無料レビューを活用したUI改善提案の進め方～

UI改善の上申を通すためには、客観的な評価を加えることが鍵です。無料レビューを活用すると、UIの課題を明確にし、上司への提案の説得力を高めることができます。

まず、無料レビューを受けた後、レビュー結果を社内の関係者と共有し、UI改善の必要性を認識してもらいます。その後、レビュー内容を提案資料に組み込み、改善による収益向上や業務効率化の可能性を示すことで、承認の可能性を高めます。
また、競合事例や業界標準と比較し、未改善による機会損失を強調することで、説得力を補強できます。提案の準備が整ったら、上司へプレゼンし、投資承認を得るフェーズへと進みましょう。

上司へのUI改善投資を通すためには、経営視点での説得材料を準備し、無料レビューを活用してエビデンスを強化することが重要です。無料レビューを活用し、具体的な改善提案を作ることで、上司の意思決定を後押しできます。まずは、無料レビューを試し、データに基づいた改善提案を準備しましょう。

UI改善の提案を成功させるために、無料レビューができるUIナビを活用してください。

附録｜FAQ

1.UI改善投資の必要性を定量的に示すにはどうすればよいですか？  

UI改善のROIを可視化する方法として、コンバージョン率の変化、離脱率低減、業務効率向上の数値データを活用しましょう。具体的な指標を設定し、比較可能なデータを示すことで、上司が納得しやすくなります。

2.経営層にUI改善の価値を理解してもらうためのプレゼン戦略とは？  

経営層は売上やコスト削減を重視するため、UI改善がもたらすビジネスインパクトを短時間で伝えることが重要です。具体的な事例、投資対効果（ROI）、業務効率向上のシミュレーションを盛り込んだ提案が効果的です。

3.社内でUI改善投資の合意形成をスムーズに進めるには？

UI改善の重要性を理解してもらうために、営業・マーケティング・CS部門など、他部門の関係者を巻き込むことが有効です。各部門が抱える課題をUI改善と紐づけて説明することで、賛同を得やすくなり、上司への説得材料としても活用できます。

 

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