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カテゴリー:ナレッジ
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【情シス奮闘記】番外編 一人情シス女子が“攻めの情シス”になれたワケ
社内のIT対応にインフラのメンテナンス。やることが多すぎて「自分の時間もない!」と感じている一人情シスの人は少なくないでしょう。しかし、うるるの一人情シス女子、上村早也華さんは違います。自ら考え、積極的に動くことで“攻めの情シス”として活躍しているのです。そこには彼女ならではの“情シス哲学”がありました。 -
【情シス奮闘記】第15回 顧客対応部門をFAQシステムで改善 “脱コストセンター”に挑む スターティア
今回は、スターティアを取り上げる。中小企業向けにITサービスを展開する同社は顧客の問い合わせ窓口となるコンタクトセンターにFAQシステムを導入。運営を改善し、担当者の知識と対応スキル、顧客満足度、生産性の向上に取り組んだ。 -
使える! 情シス三段用語辞典45「機械学習」
本用語辞典は「ITの知識がある人向け」「ITが苦手な経営者向け」そして「小学生向け」と3パターンの説明を用意しました! つい専門的な用語を使って説明してしまい、なかなか理解してもらえない情シスのみなさん必見です! 今回は「機械学習」。 -
【実践・情報セキュリティ講座】ビジネスメール詐欺(BEC)にご注意!
「オレオレ詐欺」は、子供を装って親などに電話をして、お金をだまし取る犯罪です。「振り込め詐欺」とも呼ばれています。これまで個人をターゲットにすることが多かったのですが、最近ではビジネスメール詐欺(BEC)の手法を使って企業を狙ったオレオレ詐欺が出てきています。その手口などを詳しく解説します。 -
使える! 情シス三段用語辞典44「UTM(統合脅威管理)」
本用語辞典は「ITの知識がある人向け」「ITが苦手な経営者向け」そして「小学生向け」と3パターンの説明を用意しました! つい専門的な用語を使って説明してしまい、なかなか理解してもらえない情シスのみなさん必見です! 今回は「UTM(統合脅威管理)」。 -
【情シス女子】第37回 「“アジャイル”で働き方を変える! 毎日が試行錯誤です」南嶋千春さん
今回の情シス女子は、アクサ生命保険の南嶋千春さんです。南嶋さんが今携わっているのが、短期間でソフトウエアやシステムを開発する新しい手法「アジャイル」の全社的な導入です。アジャイルで働き方まで見据えた“攻めのIT”に南嶋さんが取り組む理由とは? -
デル、一人情シス開拓を本格化 インサイドセールス50名採用で大幅増員へ
デルは中堅企業の開拓を狙ったインサイドセールス(内勤営業)人員増加のための採用を行うと発表した。中堅企業で30%にも上ると同社が見ている一人情シスをターゲットに、インサイドセール経由でITシステムなどの課題解決を切り口に自社のPCやサーバー、ソリューションなどを売り込む。 -
リーダーのための「時間管理」解決クリニック6「仕事のことが頭から離れません」
「リーダーのための『時間管理』解決クリニック」は時間管理の悩みを毎回1つ紹介していきます。今回は「オフになっても仕事のことが頭から離れない」というお悩みです。記事では自分には当てはまらない部分もあれば、深く共感できる部分もあるかも? ちょっとのぞいてみてください。 -
使える! 情シス三段用語辞典43「アジャイル」
本用語辞典は「ITの知識がある人向け」「ITが苦手な経営者向け」そして「小学生向け」と3パターンの説明を用意しました! つい専門的な用語を使って説明してしまい、なかなか理解してもらえない情シスのみなさん必見です! 今回は「アジャイル」。 -
日本マイクロソフト、「働き方を改革」の最新事例 ツール活用でムダな会議時間を27%削減
日本マイクロソフト(MS)は、同社の働き方改革について最新の取り組みの説明会を開催した。会見では働き方改革でOffice 365の利用状況を解析する「MyAnalytics」を使った社内事例などを紹介。「働き方改革推進会社ネットワーク(仮称)」を設置し、賛同企業と労働改革推進のネットワークを作る計画も明らかにした。