「申し訳ございません。問題が発生しました(80080300)」と表示されサインインできない不具合

環境のご説明

今回説明する環境ですが下記の通りとなります。

【現象】「申し訳ございません。問題が発生しました」と表示されサインインできない

上記エラーメッセージが表示されサインインできなくなります。
私の場合はWindows10のデスクトップ版Teamsだけサインインできなくなりましたが、OutlookやOneDriveにサインインできなくなった端末もありました。

【原因】Windows10のバージョン1909セキュリティパッチ「KB5003169」

Windows10のバージョン1909のセキュリティパッチ「KB5003169」に問題がある事がMicrosoftより公式に発表されております。

このセキュリティパッチKB5003169を適用していると、Windows10デスクトップ版の「Teams」や「Outlook」「OneDrive」にサインインできなくなります。

【解決方法】再起動を実施or最新のWindows10更新プログラムの適用

解決方法としては上記2つの方法が有力です。

再起動だけで直るパターンもありましたが、端末によっては再起動後に最新の更新プログラムを適用する事によりサインインする事ができました。

まとめ

本記事も最後までお読みいただきありがとうございました。