Pepperが顧客を覚えて好みのコーヒーを提供 ソフトバンクが「ロボカフェ」の実験を都内で開始

ロボカフェは、店舗に来店した客がPepperの胸にあるタッチパネルで好みのコーヒーや濃さを選び、頭をなでると連動するネスレ製のコーヒーサーバーからコーヒーが提供される仕組み。コーヒーを抽出する間にはPepperのタッチパネルに店舗からの情報や広告が表示される。ソフトバンクでは実験に先立ち、ソフトバンク銀座（東京・中央）で、ロボカフェのデモをメディアに公開した。

メディアに公開された「ロボカフェ」のデモの様子

タッチパネルでコーヒーの飲み方や濃さ、量などを選ぶことができる

ロボカフェではサービスを利用時に画面に表示される「お友達登録」を行うとPepperが利用者の顔と、コーヒーの好みを記憶。再来店した時にサービスを利用すると、前回と同じ好みのコーヒーを提供する。利用者の好みはクラウドで情報を登録するため、別の店舗のロボカフェでも、同じ好みのコーヒーを受け取ることができる。ソフトバンクでは実験で利用者のニーズを確かめ、評判がよければ、ほかの店舗にも展開するとしている。