外注か内製か迷うあなたへ、システム開発先の正しい選び方

1. システム開発の外注 vs 内製：どちらが最適？

システム開発を外注するか、内製するかには、それぞれメリットとデメリットがあります。 外注の場合、専門スキルを持つエンジニアに依頼することで短期間でのプロジェクト進行が可能ですが、コストが高くなりがちで、ノウハウが自社に蓄積されないリスクがあります。 一方、内製で進める場合は、自社社員が開発に直接携わるため、コストを抑えられ、社員のスキル向上の機会が増えます。 しかし、適切な人材がいないとプロジェクトが遅延するリスクがあり、特に複雑なシステム開発では経験不足が問題となることがあります。

重要なのは、外注と内製のメリットを最大限に活かす体制を構築することです。

例えば、初期段階では外注で専門知識を取り入れ、その後内製化してノウハウを社内に蓄積する方法があります。 プロジェクトの性質や規模に応じて、外注と内製を適切に組み合わせることが求めらるため、自社の状況やプロジェクトの要件に応じて最適な選択をすることが成功の鍵となるでしょう。

2. 内製化の落とし穴：陥りがちな失敗とは？

内製化を進める際、エンジニアの採用が落とし穴となりがちです。 急いでエンジニアを増やしても、プロジェクト管理がうまくいかず、進捗が遅れることがあります。 エンジニアだけでは全体的な方向性やユーザの意図を十分に把握できないまま開発を進めてしまうことが多いのです。 内製化を成功させるためには、キーパーソンとなる人材から順に採用することが重要です。 これにより、プロジェクト全体の方向性をしっかりと見定め、エンジニアたちが迷うことなく開発を進められます。

システム開発はフェーズごとに必要な人員が異なります。 例えば、企画段階ではプロジェクトマネージャーやアーキテクトが重要であり、開発段階ではプログラマーやテスターの需要が高まります。 そのため、各フェーズに合った人数とスキルセットの人材を確保することが求められます。 フェーズごとの人員計画を緻密に立てることが重要で、過剰な人員を抱えると無駄な工数やコスト増大、コミュニケーションの混乱を招きかねません。 さらに、エンジニアのリーダーシップやプロジェクト管理のスキルを持った人材を確保することも重要です。 これにより、エンジニアたちが一丸となって効率的に開発を進める環境を整えられます。

もちろん、ユーザの意図やビジネスの目的を明確に理解し、それをエンジニアに伝える役割も重要です。

3. キーマンの内製化がもたらすメリットとその重要性

成功するためには、ＣＴＯやプロジェクトマネージャ、リードエンジニアといったキーマンの内製化が鍵となります。これらのキーマンは、経営陣やビジネスサイドと対話し、プロジェクトの方向性を明確にする役割を担います。キーマンを内製化することで、プロジェクトの進行や品質管理がスムーズに行われ、全体の効率が向上します。ただし、キーマンの採用は難しく時間が掛かりますので、中長期なアプローチが必要とあります。

ただし、キーマンの採用が進まず、プロジェクト自体が進まないのは本末転倒なので、ここについても短期的に外注の選択肢は有効になります。

現在は高い実力を持ったフリーランスでスポットでＣＴＯやリードエンジニアとして参加してくれたり、プロジェクトマネージャもフルアサインしなくてもいいケースがあるので、そのようなアプローチの選択肢も持っておくと良いでしょう。

4. 部分的な外注でコストと品質を両立する方法

部分的な外注は、コストと品質を両立させる有効な方法です。例えば、初期の設計や要件定義は内製で行い、具体的な開発部分だけを外注するなどの戦略です。この方法では、内製チームがプロジェクトの全体像を把握し、外注先に具体的な指示を出すことが可能となります。

また、外注する上で仕様バグやプログラムバグなどの品質低下が問題になりがちですが、これについては要件定義書や設計書を通じてしっかりと伝えたり、コーディングルールをしっかり定義することで、認識のずれを防ぎ、品質を担保することができるでしょう。内製化だけですと設計書関連のドキュメントが疎かになりがちになりますので、外注も組み込むことはシステム全体の品質上昇に対しても有効な手段と言えるでしょう。

まとめ